国寿社区健康养老管理（深圳）有限公司

居家照护居家照护是指针对居住在家的长者，将经过专业培训的养老护理服务人员派驻到长者家中，为其提供专业的上门照护服务，使其不改变原有的居住环境就能享受高品质、有尊严的养老服务。居家照护的主要服务对象为：身体状况不佳、需要专人照护的老年人、术后康复人士、残障人士、慢病人士。我们提供24小时驻家照护服务和12小时日间服务，服务内容包括专业身体能力评估、个性化照护方案定制、体征检测记录、康复指导、营养全餐、消毒、洗涤、保洁、陪同就诊、每日照护日志推送、替班、助浴等。国寿居家照护服务有八大特色：（1）通过 1500 余项指标对长者进行精准刻画，基于老人画像，由医生、康复师、营养师、护理专家共同为老人定制个性化一对一的照护方案；（2）我们护理员经过200小时封闭脱产培训，300个小时养老驿站见习实践，正式上岗后每年不定期举行技术培训，并通过了养老护理员认证；（3）同时我们每月会重新对长者进行评估，根据身体机能恢复情况，调整优化照护方案；实现服务动态化，科学匹配长者身体状况。将每天的照护情况形成照护日志，并通过手机微信发送给长者家属，使家属能及时了解照护情况，监督服务执行；（4）针对每一位服务对象，我们有七大团队全方位技术支撑，医生、康复师、营养师、护理专家、评估师、督导客服和护理员共同为服务对象服务；（5）100%全职员工，每一位护理员都是合作伙伴公司签约员工，签订劳动合同、100%员工制，非中介、公司直管、人员稳健，保证服务连续性和服务品质；（6）引进欧、美、日等国际先进的养老照护理念和技术，结合中国实际需求，形成了独特的、最适合中国的运营理念和管理服务体系，制定照护操作标准化、流程管理标准化手册；（7）设置了督导人员专门定期巡访客户，通过实地走访和电话沟通，跟进每一位护理员的工作，监督照护方案落实到位，同时也及时了解客户情况变化；（8）每个月客户对护理员的服务（专业度、效率、服务态度等）进行打分评价，客户评价将直接影响护理员的绩效薪酬与年度评级评优。